ความเงียบสงบได้กลับไป Vueling และดูเหมือนว่าเราจะไม่ได้สัมผัสกับตอนใหม่เหมือนตอนที่ได้รับประสบการณ์ที่สนามบิน El Prat ในไม่กี่วันที่ผ่านมา โชคดีที่สิทธิของผู้บริโภคมีความปลอดภัยเนื่องจากมีกฎหมายและมีทนายความที่รับผิดชอบการเรียกร้องเพื่อให้บรรลุผล
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ที่ได้รับผลกระทบจากความวุ่นวาย Vueling บทความนี้จะมีประโยชน์ หากคุณไม่ได้รับทราบเพราะนี่คือสิ่งที่สามารถเกิดขึ้นได้กับทุกคนที่ การเดินทางด้วยเครื่องบิน.
เราต้องไม่ยืนเฉย
โดย ความเกียจคร้าน และสำหรับ การปฏิเสธหลายครั้งที่เราไม่ใช้มาตรการที่เราควรจะเรียกร้องสิทธิของเรา มันเป็นวิธีเดียวที่จะบันทึกความไม่พอใจของเราสิ่งเดียวที่อยู่ในมือของเราเมื่อมันมาถึงการกดดันให้ บริษัท แก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุดและตอบแทนเราสำหรับความเสียหายที่เกิดขึ้น
เป็นลายลักษณ์อักษรเสมอ
คุณจะต้องมีความมั่นคงและพกพา ติดตาม ของการเรียกร้องให้ประสบความสำเร็จ มีผู้โดยสารที่สามารถกู้เงินที่ใช้ไปกับตั๋วและเรียกร้องค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นจากความจริงที่ว่าเที่ยวบินไม่ได้ออกเดินทางตามกำหนดเวลา แน่นอนคุณต้องอ้างสิทธิ์เป็นลายลักษณ์อักษรเสมอเนื่องจากสายจะไม่ถูกบันทึกและคำพูดจะถูกนำขึ้นไปบนอากาศเช่นเดียวกับเมื่อคุณอ้างสิทธิ์ที่ด้านหน้าของหน้าต่างในการบริการลูกค้า
การร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรควรได้รับการตอบกลับใน ภายใน 15 วัน. ถ้าไม่เราต้องยืนยันอีกครั้งและเขียนอีกครั้ง เห็นได้ชัดว่าการติดต่อ บริษัท กฎหมายอาจเป็นวิธีแก้ปัญหาเนื่องจากพวกเขารู้วิธีที่จะดำเนินการและจัดการกับการเรียกร้องตั้งแต่ต้นจนจบ มีปัญหาเหรอ? พวกเขาเก็บค่าธรรมเนียมและสิ่งเหล่านี้อาจเกินจำนวนเงินที่ได้รับเป็นการชดเชย มันเป็นเรื่องของการโยนตัวเลขและคิดเกี่ยวกับความพึงพอใจที่ชนะการต่อสู้ในศาล (หรือก่อนที่จะถึงพวกเขา) สามารถนำเรา
ส่งคืนภายใน 7 วัน
การคืนเงินจำนวนตั๋วควรจะเกิดขึ้นภายใน 7 วันหากเที่ยวบินถูกยกเลิก นอกจากนี้คุณยังมีสิทธิ์ที่จะ เที่ยวบินขากลับ ไม่มีค่าใช้จ่ายจากจุดที่เกิดการยกเลิก ในทางกลับกันพวกเขาจำเป็นต้องนำคุณไปยังปลายทางของคุณโดยใช้วิธีการขนส่งทางเลือกที่เร็วที่สุดที่มีอยู่ การแก้ปัญหามักจะเกี่ยวข้องกับการย้ายถิ่นฐานในเที่ยวบินอื่น
สายการบินค่าครองชีพที่พักและค่าโทรศัพท์เป็นภาระของสายการบินที่ไม่สามารถปฏิบัติตามลูกค้าได้ แน่นอนคุณต้องบันทึกทั้งหมด ตั๋ว ที่แสดงให้เห็นถึงค่าใช้จ่ายเหล่านั้นเพราะมิฉะนั้นแล้วมันจะไม่ทำอะไรที่ดี
เมื่อคุณไม่จำเป็นต้องชดใช้ค่าเสียหายให้เรา
ยกเลิกเที่ยวบิน พวกเขาไม่มีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยเมื่อพวกเขาเกิดขึ้นด้วยเหตุผลพิเศษซึ่งคลุมเครือเกินไป หรือเมื่อมีการรายงานล่วงหน้าพิจารณาสถานการณ์ที่แตกต่างกันสามสถานการณ์:
- ล่วงหน้าอย่างน้อยสองสัปดาห์
- ระหว่างหนึ่งสัปดาห์ถึงสองสัปดาห์หากมีการเสนอวิธีการขนส่งแบบอื่นให้มาถึงช้ากว่าเที่ยวบินเดิมภายใน 4 ชั่วโมง
- น้อยกว่า 7 วันหากมีการเสนอทางเลือกอื่นในการเดินทางไม่ช้ากว่าสองชั่วโมง
คุ้มครอง
มิฉะนั้นจำนวนเงินที่จะชดเชยจะแตกต่างกันไปตาม ระยะทาง ระหว่างจุดกำเนิดและปลายทาง:
- สูงสุด 1,500 กิโลเมตร: 250 ยูโร
- ระหว่าง 1,500 ถึง 3,500 กิโลเมตร: 400 ยูโร
- เที่ยวบินภายในชุมชนมากกว่า 1,500 กิโลเมตร: 400 ยูโร
- เที่ยวบินมากกว่า 3,500 กิโลเมตร: 600 ยูโร
เห็นได้ชัดว่าในจำนวนเหล่านี้เราสามารถเพิ่มจำนวนอื่น ๆ ได้ การเรียกร้อง สำหรับค่าใช้จ่ายเช่นโทรศัพท์การเดินทางการบำรุงรักษา ...
ที่จะเรียกร้อง
หาก บริษัท ไม่ปฏิบัติตามพันธกรณีของ บริษัท หลังจากปล่อยให้คุณติดค้างคุณสามารถเรียกร้องได้โดยติดต่อหน่วยงานความปลอดภัยการบินแห่งรัฐ (AESA) สำหรับการเรียกร้องน้อยกว่า 2,000 ยูโร ไม่จำเป็นต้องมีทนายความหรือทนายความ
- สายการบิน Vueling
- 1,230